歸咎起來,還是兩個字。
服務!
服務不到位,自然而然的就差不少。
包廂內,一群人落座,羅剎伍萬里站在江辰等人身后,鳳云身邊也有高手跟隨。
舞陽對這位六皇叔顯得很熟絡,一路上都在閑聊著,惹得鳳云很是高興。
吃飯時都是坐在一起的。
閑聊一會,鳳云終于轉入正題。
“江辰,你的事情本王都知道,咱們就是自家人了!”
“這大乾商行現在是本王掌柜,說不得什么時候就是你來掌管了,有什么想法,但說無妨!”
江辰笑笑,這家伙倒是個明白人。
“好,那我也跟著叫一聲皇叔了!”
“眼下的大乾商行,在我看來,真是一塌糊涂!”
“很多地方,都需要完善,否則等到沈氏商行再度開啟,大乾商行的優勢將蕩然無存!”
江辰沉聲介紹,一點沒有客氣。
隨后把自己發現的問題都道了出來。
商品什么的暫且不說,大乾商行也不僅僅是為了盈利。
同時也是為了商業貨物的流通。
為了大乾帝國的民生。
要覆蓋的應該是全體大乾帝國百姓。
百姓,才是一個帝國的基石,而不是那些達官貴人。
大乾商行現在的定位有問題。
除此之外,就是態度問題了。
這也是江辰最不滿意的地方。
先前遇到的管事護衛等都只是縮影,說明整體都是如此的。
這就讓客人很不高興了。
江辰從購物體驗來說事。
體驗感,滿意度,才是關鍵!
而這個滿意度的關鍵就是服務。
江辰前世雖然沒有做過服務行業,但卻見識過很多,甚至還研究過海底撈的生意模式,網絡上更是不乏對它的各種分析研究。
自然,江辰的理論知識還是很扎實的。
顧客,就是上帝!
上帝在這個世界沒人知道。
但衣食父母很好理解了。
顧客進商行購物消費,商行賺錢,賺的錢才能給商行的工人發工錢,他們才能生活。
說是衣食父母,一點沒問題。
通俗易懂!
鳳云也不是那種什么都不懂的逍遙王爺,對這種事他也有不少的理解。
江辰的這些話,他聽了進去,不斷點頭。
心中對江辰更多了不少的贊許。
這些內容讓他獲益匪淺。
直達商業的本質所在。
精辟!
一頓飯,幾女吃飯,江辰侃侃而談,鳳云認真聆聽,暗暗記錄。
一直到最后,江辰說的口干舌燥。
鳳云聽的如夢初醒。
猶如打開一扇商業的天窗。
“說的好!”
“真沒想到江家竟然出了你這么一位商業天驕!”
“你現在是若是去搞商業,只怕還真沒有人是你的對手!”鳳云感慨。
“以后大乾商行真若是交到你手中,本王也能放心了!”
江辰聞言,卻是連連擺手。
“我可不傻,逍遙自在不好嗎?”
“搞什么商業?”
鳳云眼神微動,琢磨后又問了一句。
“若是有機會做萬萬人之上的那個位置呢?”
“你有興趣嗎?”</p>